Una tarea en la era de la integración...

En última fecha se habla mucho sobre la comunicación integral y las tendencias con respecto a ésta. Los medios cambian y el consumidor es más complejo. Cada día hay más productos que le hablan al mismo tiempo y el número de mensajes que recibe es cada vez mayor. Antes era necesario realizar la acción proactiva de hojear un medio impreso o encender uno electrónico para recibir publicidad. Hoy, los consumidores son bombardeados constantemente através de aparatos de telecomunicaciones, out of home, product placement y demás medios alternos, lo que provoca que el numero de mensajes sea tan grande que las marcas deben contar con estrategias eficaces para “colarse” en ese mar de información e impactar a sus grupos de intereses e influencia de manera efectiva.

Para los ejecutivos de mercadotecnia esto significa un enorme reto. Una de las decisiones más importantes para tener éxito estriba en la elección adecuada de socios de negocios en materia de comunicación. Hay diferentes opciones entre las cuales escoger. ¿Qué hacer? ¿Una agencia multinacional o local? ¿Una con capacidad de ejecutar diferentes disciplinas y hacer comunicación 360º o agencias especializadas? ¿Tener una estrategia global o hacer planes específicos para cada mercado? Son muchos los elementos que se deben tomar en cuenta. Yo a veces lo comparo con la elección de una escuela para los hijos, una decisión determinante en su educación y su futuro. Sin embargo, por más que evaluemos tendencias en pedagogía, conozcamos las escuelas que están de moda y escuchemos cuáles son las mejores, la decisión debe tomarse con base en la afinidad entre una institución y la personalidad de mi hijo y su familia, que sea congruente con la manera de pensar de ésta y que sea eficaz para cada niño de manera especifica. No hay escuela perfecta, ni las reglas funcionan para todo mundo. Hay que encontrar lo que le funcionan a cada persona y con las agencias la situación es similar.

El lunes continuaremos con la segunda parte de este interesante artículo...