Con respecto a la tecnología como aliada de las agencias de relaciones publicas, el también editor de Detective Marketing. com sostiene que los consumidores saben muchos más acerca de internet que ésta, por lo que quienes estén a su nivel y aprendan con la misma velocidad que se desarrollan las redes sociales serán los que encuentren en PR2.0 un campo de oportunidades.
El futuro de as relaciones públicas durante los próximos cinco años, de acuerdo con Engeseth, es adaptarse a los cambios en los medios o convertirse en algo mas. “Las compañías quieren tener un dialogo con sus consumidores, lo que cambiará la manera de trabajar de las agencias. Las súper firmas como Coca-cola podrían convertirse en un canal de medios tan grande como lo es hoy CNN y los voceros de las marcas tienen el potencial de convertirse en personas aún más famosas que las estrellas musicales, lo que le dará a las agencias de las relaciones publicas más herramientas con las cuales operar. Las empresas mejoran sus habilidades y evolucionarán en la solicitud de servicio.
De ese medo, demandaran mejores resultados. El éxito en cualquier campo de negocios, en donde se incluyen a la industria de RP, continuará basado en acertar al atraer a la gente mas talentosa”, concluyo el también autor de Detective Marketing: Creative Commo Sense in Business y One, a Consumer Revolution for Business.
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