Don Perro...

Capacitación de primer nivel...

La presidenta del Comité Técnico de Desarrollo Empresarial de Campeche (DECAM) A.C. Nidia de las Mercedes Cárdenas Barrera entregó constancias a participantes del programa Conocer, Excelencia en el Servicio Turístico 2007 y Seminario de Liderazgo y Desarrollo Humano 2008.

En la sala de capacitación del Consejo Coordinador Empresarial de Campeche (CCE) se hizo entrega de certificados de la norma técnica de competencia laboral que expide el programa conocer, a 45 empleados de ocho empresas restauranteras de esta ciudad capital.

De esta manera, meseros y preparadores de alimentos demostraron con evidencia certificada que tienen el perfil que requiere la empresa para brindar un servicio de clase mundial.

Así mismo se entregó 171 constancias a participantes del programa excelencia en el servicio 2007, que consistió de 13 cursos y talleres ofrecidos en un total de 272 horas.

Por otra parte, también se expidieron 31 constancias del Seminario de Liderazgo y Desarrollo Humano 2008 a participantes de 10 empresas que recibieron 60 horas de capacitación.

Por último, manifestó que Decam es persistente en continuar en la mejora continua a través de acciones que reflejen la búsqueda de conocimiento con facilitadores que preparen el camino par que la comunidad empresarial se fortalezca, "por ello estamos apoyando a las instancias y organismos en materia de cultura empresarial".

Este nota fue tomada de la revista Desarrollo Empresarial.

Si estás interesado...

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Retomando el tema del Street Marketing (5)...

Retomando el tema del Street Marketing (4)...

Estar presente en blogs, redes sociales y canales de vídeo como YouTube es ya algo necesario para las marcas y las agencias, no sólo para mostrar y difundir su trabajo; también para saber cómo responde el público a lo que se realizó en al calle.

Martín Coria, director general de G2 en Argentina, comenta que "mediante la red nos podemos dar cuenta de cómo ven los demás nuestra labor, si les gustó o les pareció poco original. Eso lo podemos medir rápidamente por el número de sitios en los que esté presente el material que subimos, por las críticas y las visitas que recibe en los mismos.

El efecto de una actividad de street marketing se puede expandir, tocar a gente que no estuvo presente en el momento en que se efectuó la acción. Aunque el nivel de impacto posiblemente no sea el mismo que se tiene cuando hay contacto directo, se abre la posibilidad de que las comunidades que me integran el mundo virtual" hablen del caso.

Una vez que se logró sensibilizar el target objetivo, hay que difundir lo que se implementó; para darle continuidad la mensaje. Coria, subraya que internet es una de las opciones más viables para cumplir el objetivo de pasar la voz entre los consumidores.

La base de esta serie de artículos fue tomada de la revista InformaBTL.

Retomando el tema del Street Marketing (3)...

La guerrilla es una de las herramientas del street marketing más solicitadas por las marcas, ya que posee la cualidad de ocupar cualquier espacio público o privado y sorprender al consumidor en el momento que menos se lo espera. Este tipo de estrategias es más estática y recurre a los flyers o stickers; también a pequeños montajes en parques, centros comerciales o avenidas principales en donde puedan llamar la atención.

Durante una actividad de guerrilla es muy común que el público se acerque al anuncio o al lugar que la marca eligió como escenario; es decir, que un elemento logre que la persona se acerque a tocarlo o leerlo.

En diversas ocasiones la mercadotecnia de guerrilla se puede confundir con el término de street marketing. Cuando esto sucede hay que recordar que éste último engloba todo tipo de acciones interactivas en la calle, que pueden ir desde activaciones hasta performance.

Joan Alvares, director de comunicación de la agencia europea Poko Frecuente, señala que el campo de las estrategias de guerrilla sobresale el ingenio y la creatividad, antes que el uso de la tecnología. "En este sentido, es mejor sorprender a las personas con actores o imágenes que no se esperaban encontrar", destaca el directivo.

Estas iniciativas BTL son las menos costosas en el campo del street marketing, pues requieren mayor esfuerzo con poco presupuesto. Sañudo señala al respecto, que "la situación de crisis que vivimos en el ámbito global provoca que todas las compañías tengan que apretarse el cinturón y agudizar el ingenio para sacar el mayor provecho a los presupuestos disponibles"

Mañana veremos los efectos de boca en boca...

La base de este artículo fue tomado de la revista InformaBTL.

Retomando el tema del Street Marketing (2)...

Desde juegos callejeros, plataformas ocio-recreativas, stands que otorgan promociones o regalos, animaciones o espectáculos a pie de calle. Todo se desarrolla siempre de forma estratégica, creativa y original para mantener el interés de los consumidores; transmite a la vez un sentimiento positivo de proximidad y de simpatía con un buen plan comunicación argumentado.

Cabe recalcar que esta actividad del Street Marketing y del BTL es generada por los creativos y es valorada, en su mayoría, por los Planner de las agencias de publicidad y los despachos de mercadotecnia. El Planning es un departamento de planeación donde se determinan cuales son las necesidades de adaptarse a las necesidades del mercado con respecto a la comunicación de las marcas. En México todavía no se entiende bien el concepto de planeación y los planner son los infiltrados de los consumidores en el mercado, donde toman la información y permite saber dónde, cuándo y cómo quieren los consumidores la información para adquirir el producto, qué es lo que piensan los clientes y como pueden influir esos mensajes en ellos.

Es evidente que los lugares más adecuados para poner en marcha este tipo de campañas son elegidos de forma estratégica, siendo los espacios de mayor concentración y afluencia de gente, los más apropiados para mantener una acción perfectamente programada.

Antonio Sañudo, CEO de la agencia española "Laboratorio Callejero", apunta que por su naturaleza, el street marketing " es original y sorprendente. No tiene un soporte preestablecido y el mensaje y los elementos de la calle se mutan y adaptan para comunicarnos algo de forma conjunta". Según Sañudo, esta situación genera un impacto más memorable en la persona que camina por la calle y que espera recibir ninguna información fuera de los soportes tradicionales.

Mañana veremos lo que es la guerrilla en el street marketing.